服務理念：零距離溝通、全方位服務
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為客戶提供“優(yōu)質(zhì)體驗服務”是仲子路不懈努力的共同目標和使命！仲子路，憑借多年的專業(yè)技術(shù)和先客戶之所想的服務意識，以用戶為中心，從產(chǎn)品設(shè)計、銷售、服務等過程，都帶給客戶全方位、全過程、全質(zhì)量的專業(yè)服務，讓用戶安心、放心、舒心……
服務精神：用我們的努力，保證客戶的滿意
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■ 服務模式：一站式服務流程——只要您撥打一個電話（4001-868-111），剩下的事由仲子路智能為您解決
■ 保修服務：中國質(zhì)量認證保修1年，終身維護
■ 售前支持：包括售前技術(shù)方案支持和項目售前人員支持
■ 培訓體系：包括使用操作、產(chǎn)品性能特點、故障判定、簡單維護、安裝基礎(chǔ)等培訓課程
■ 服務標準：全天候、全過程、全質(zhì)量“優(yōu)質(zhì)體驗服務”
A、陽光熱線：包括銷售、客服、維修等熱線
B、個性服務如管理軟件、設(shè)備硬件修改等(有償服務)
C、全面的網(wǎng)站服務，包括資料下載、即時溝通、在線服務、在線訂購等
D、市內(nèi)用戶“貼心專業(yè)”服務
E、特殊行業(yè)“備用品”服務
F、雄厚的技術(shù)工程師隊伍
G、專業(yè)的客戶服務中心。
服務政策：
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創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，仲子路本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
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1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾：
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1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
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1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件：
① 技術(shù)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及制造廠家
四、售后服務承諾：
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自設(shè)備驗收合格系統(tǒng)自開通驗收合格之日起，免費保修一年（人為或自然災害引起的故障或損壞除外），終身維護。系統(tǒng)常規(guī)軟件終身免費維護及升級免費保修一年；
1、建立客戶檔案，制定維護計劃，作好維修記錄，向用戶提供維護報告。
2、接到通知后24小時派人到現(xiàn)場處理；
3、免費保修期內(nèi)人為或自然災害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費；
4、免費保修期以外的維修服務僅收取維修成本費。
5、保修期滿后，可根據(jù)用戶的需求簽訂保修協(xié)議。
6、開通售后服務熱線，全國統(tǒng)一客服熱線：4001-868-111
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